Hoe bepaal ik mijn doelgroep?

Het is als merk niet alleen belangrijk om te weten waar je merk voor staat. Voor een succesvolle marketingcampagne is het ook van belang dat je weet wie jouw doelgroep is. Alleen als je dit weet kun je visuals en een tone of voice gebruiken die aansluiten bij je potentiele klanten en hen verleiden tot een aankoop. Daarnaast kun je zo geschikte samenwerkingspartners vinden die dezelfde doelgroep proberen aan te spreken. Hoe bepaal je wie jouw doelgroep is en hoe zorg je voor marketinguitingen die hierop aansluiten? Ik leg het je hieronder puntsgewijs uit.

Klantprofiel opstellen

De eerste stap om te zorgen dat je marketing doelgericht wordt, is door het opstellen van een klantprofiel. Hoe ziet je doelgroep eruit? Wat voor type mens is het? Wat vindt jouw klant belangrijk in het leven? Om dit te bepalen is het belangrijk om je klanttype visueel te maken. Hiervoor kun je het best aan de slag met moodboards: blader door verschillende soorten tijdschriften en scheur afbeeldingen uit die passen bij de look and feel die jij wil uitstralen met je onderneming. Plak er vervolgens kernwoorden bij of schrijf deze op. Woorden die het gevoel van jouw merk goed weergeven.

Denk aan de volgende aspecten wanneer je een klantprofiel opstelt:

  • Wat heeft jouw klant voor inkomen of budget?
  • Waar shopt jouw klant nog meer?
  • In wat voor huis woont je klant? Hoe ziet de inrichting eruit?
  • Wat doet jouw klant in zijn of haar vrije tijd?

Door jezelf dit soort vragen te stellen, krijg je al snel een veel beter beeld over je doelgroep. Het bovenstaande lijstje is natuurlijk niet uitputtend, ga net zo lang door met jezelf vragen stellen tot je voor je gevoel echt die klant van jou te pakken hebt. Wanneer je dit is gelukt kun je vervolgens jouw marketinguitingen hier op af gaan stemmen. Dit kun je doen door een brandbook op te stellen, hierin leg je vast hoe je marketinguitingen eruit moeten zien om naadloos aan te sluiten bij jouw doelgroep.

Brandbook maken

Een brandbook is een document waarin alle richtlijnen over de huisstijl worden vastgelegd. Het doel hiervan is dat je als onderneming een eenduidige uitstraling hebt richting de klant, waardoor je merk direct herkenbaar is voor (potentiële) klanten. In een brandbook staat onder meer:

  • Merknaam;
  • Logo;
  • Typografie;
  • Kleurgebruik;
  • Composities;
  • Materialen

Wanneer je dit hebt bepaald is het goed om na te denken hoe je al deze aspecten online en offline concreet kan toepassen. Om dit te bepalen is het goed om te brainstormen en verschillende opties de revue te laten passeren. Leg deze brainstormsessies vast in beelden en met teksten. Gebruikelijk is om moodboards te maken en daarop begeleidende kernwoorden te plakken of bij te schrijven. Zo kun je bepaalde ideeën makkelijk visualiseren, maar ook even laten rusten zonder dat je ze de volgende dag kwijt bent. Op deze manier kun je jouw brandbook eenvoudig gaan finetunen.

Hoe bereik je je doelgroep?

Wanneer je een klantprofiel en brandbook hebt opgesteld, wordt het opeens een stuk makkelijker om je klant te bereiken. Je weet namelijk welk type klant je voor ogen hebt en hoe je deze het beste kunt benaderen. Stel een contentkalender op en zorg dat je een realistische planning maakt. Gebruik eventueel een tool om je social media kanalen te kunnen managen en je posts in te plannen. Zorg dat al je marketinguitingen precies aansluiten bij alles wat je hebt vastgelegd in je brandbook en ga vervolgens al je uitingen analyseren. Welke waren succesvol en waarom? Stel jezelf ook doelen: hoeveel wil je groeien en is dat realistisch met je huidige doelgroep? Zo maak je alles steeds professioneler, meetbaar en krijg je grip op je marketing. Wel zo fijn!

Kun je nog wel wat hulp gebruiken? Ik help je graag bij het maken van een klantprofiel en het maken van een brandbook.

Hoe krijg ik eenvoudig meer volgers op Instagram?

Veel bedrijven zijn actief op social media. Hier kun je eenvoudig en op een laagdrempelige manier contact leggen met je klanten en doelgroep. Eerst richtten bedrijven zich vooral op Facebook, tegenwoordig is Instagram booming. Hoe onderscheid je je op dit platform en hoe krijg je meer volgers op Instagram?

Unieke content

Op Instagram draait het om beeld. Zorg dus dat het beeld naadloos aansluit bij wat jij wil vertellen als bedrijf. Maak hiervoor eventueel een lijstje met criteria. Waar moet een plaatje of foto aan voldoen om jouw bedrijfsverhaal uit te kunnen dragen? Maak vervolgens eigen en uniek beeld.

Storytelling

Heb je mooi beeld wat perfect jouw bedrijf representeert, dan hoort hier een kort tekstje bij. Zorg dat deze tekst weer aansluit bij wat je als bedrijf wil uitstralen. Richt je je op de internationale markt of heb je ambities over de grens? Dan zijn Engelse teksten logisch. Maar heb je een oer-Hollands product, ga dan vooral niet zogenaamde hippe Engelse slogans erbij plaatsen. Zorg dat het geheel klopt! Wil je reacties van je volgers uitlokken? Stel dan een vraag of roep je volgers (indirect) op om iemand te taggen. Doe dit ook weer niet te vaak, je wil wel natuurlijk overkomen.

Contentplanning

Een contentplanning is voor elk bedrijf essentieel. Hierin bepaal je wat je de komende tijd gaat posten en hoe vaak. Zo krijg je een mooi overzicht en kun je eenvoudig zien of de feed die je voor ogen hebt, gaat passen bij wat je uit wil stralen als bedrijf. Daarnaast is het fijn om vooruit te werken, zodat Instagram er niet bij inschiet. Bovendien is een contentplanning belangrijk als uitgangspunt voor een photoshoot voor uniek beeld.

Idealiter post je minimaal vijf keer per week iets als bedrijf. Voor veel kleine ondernemingen is dit niet realistisch, post dan drie keer per week. Minder dan één keer per week iets op Instagram plaatsen, zet eigenlijk geen zoden aan de dijk. Toch is kwaliteit altijd belangrijker dan kwantiteit.

Maak een bedrijfsprofiel aan

Of je nu een klein of groot bedrijf bent, maak altijd een bedrijfsprofiel aan wanneer je actief bent op Instagram. Dit doe je heel eenvoudig bij je accountinstellingen. Zodra je een bedrijfsprofiel hebt, krijg je allerlei data te zien die razend interessant zijn en je verder kunnen helpen. Zo kun je zien wanneer jouw volgers het meest actief zijn op Instagram en wanneer je het beste iets kunt posten.

Adverteren op Instagram

Heb je een bedrijfsprofiel aangemaakt dan kun je adverteren op Instagram. Hiervoor heb je ook een Facebookaccount nodig, als je dit nog niet hebt, maakt Instagram dit zelf aan als je wil gaan adverteren. Via deze advertenties kun je aangeven voor welk bedrag je hoeveel mensen wil bereiken en wat je doelgroep is.

Gratis meer volgers op Instagram

Adverteren is leuk, maar gratis meer volgers krijgen is natuurlijk leuker. Dit is eenvoudig te realiseren, alleen moet je er wel tijd voor uittrekken. Kijk via het bedrijfsprofiel wie je doelgroep is of welke bedrijven jouw volgers nog meer volgen. Vervolgens ga je de mensen die deze bedrijven volgen ook volgen. Als je dit goed doet, zal zo’n tien procent jou weer gaan volgen.

Deze methode is zeer effectief, maar er zijn wel een paar dingen waarvoor je moet oppassen. Instagram verandert de regeltjes regelmatig, maar kort gezegd, mag je maar zo’n 100 mensen per uur gaan volgen of ontvolgen. Doe je meer, dan vindt Instagram dit verdacht en wordt je account tijdelijk geblokkeerd. Daarnaast staat het niet zo professioneel om meer mensen te volgen dan dat er jou volgen. Toch is deze methode zeer de moeite waard als je niet teveel geld wil uitgeven aan Instagram, maar wel wil groeien. Besteed per dag een half uurtje hieraan en je zal zien, dat je na een paar maanden er duizenden volgers bij hebt.

Hoeveel volgers?

Veel ondernemers willen veel volgers, hiervoor zal je tijd en aandacht aan Instagram moeten besteden. Je kunt beter langzaam en gestaag groeien, dan volgers kopen. Aan nepvolgers heb je namelijk helemaal niks. Als je elke dag bezig bent met Instagram, al is het maar een half uur, dan zou je als je alle tips ter harte neemt, binnen een paar maanden op 3000 volgers kunnen zitten. Dit is een minimum aantal volgers dat je als bedrijf eigenlijk wil. Vanaf dit aantal volgers wordt de engagement belangrijker. Je kunt 20.000 volgers hebben, maar als je gemiddeld maar zo’n 100 likes of reacties op een post hebt, dan heb je meer aan je 5000 volgers die wel massaal op je posts reageren.

Hashtags?

Misschien denk je na het lezen van alle tips: waarom heb ik nog niks over hashtags gelezen? Dat komt omdat die er nauwelijks meer toe doen. Als mensen al op hashtags zoeken, dan is het aanbod zo groot, dat je er waarschijnlijk nooit tussenuit springt. Wil je wel hashtags gebruiken? Zorg dan dat deze hashtags zeldzaam zijn. Hashtags als #fashion of #ootd gaan je binnen de modewereld bijvoorbeeld niks meer opleveren.

Instagram Stories

Als bedrijf worden naast je gewone posts de Instagram Stories steeds belangrijker. Stories zijn de ideale manier om je doelgroep een kijkje achter de schermen te geven en je Instagram persoonlijk te maken. Vaak zit er een groot verschil tussen wat bedrijven op hun feed plaatsen en in hun Stories. Houd hier rekening mee in je contentplanning.

Uitbesteden

Veel bedrijven hebben geen zin om zelf tijd te besteden aan social media, ze besteden het uit. Dit lijkt een makkelijke oplossing, maar vaak zorgt dit ervoor dat de posts niet naadloos aansluiten bij het bedrijf en de tone of voice niet klopt. Om deze reden ben ik er groot voorstander van dat alle medewerkers zich in ieder geval bewust zijn van de rol en mogelijkheden van social media. Natuurlijk moet er iemand (eind)verantwoordelijk zijn, maar hoe leuk is het als verschillende werknemers input aanleveren voor bijvoorbeeld de Instagram Stories. Op die manier gaat je Instagramprofiel steeds beter het verhaal van jouw bedrijf weergeven én het wordt steeds makkelijk om met unieke content te komen. Precies wat je wil toch?

SEO in een notendop

Wat is SEO? Wanneer ik vertel over mijn werk, vragen veel mensen zich af wat SEO is. SEO staat voor Search Engine Optimalization, maar wat houdt dit precies in? Kort gezegd houd je je met SEO bezig wanneer je zorgt dat een website beter scoort in zoekmachines. Hier komt echter van alles bij kijken.

Technisch in orde

In de eerste plaats moet een website technisch in orde zijn. Goede URL’s zijn hierbij essentieel. Heeft jouw website een logische naam bij het onderwerp dat je aankaart op je site, dan is dit een pré. Hetzelfde geldt voor alle pagina’s op je website. Zorg hierbij voor korte URL’s, het is beter wanneer het onderwerp van je pagina dichtbij de oorspronkelijke naam van je site staat. Daarnaast moet de HTML code van je pagina’s op orde zijn. Zorg zogezegd voor schone codes. Als dit als abracadabra klinkt, schakel hier dan vooral een expert voor in.

Visueel aantrekkelijk en duidelijk

Heb je een website die technisch goed in elkaar zit, dan ben je er nog niet. Wil je hoog scoren in zoekmachines, dan wil je dat bezoekers lang op je website zitten en niet snel wegklikken. Hiervoor is het belangrijk dat je site logisch en duidelijk in elkaar zit. Daarnaast is het natuurlijk fijn als de site ook visueel aantrekkelijk is. Dit laatste is natuurlijk een subjectief aspect. Wat de één aantrekkelijk eruit vindt zien, vindt een ander lelijk. Toch is het wel goed om dit in je achterhoofd te houden wanneer je een website ontwerpt of laat ontwerpen.

Nieuwe content

Doe je een lange tijd niks aan je website, dan zal je bijna automatisch zakken in Google. Het is dus belangrijk om regelmatig met nieuwe content te komen. Zorg altijd dat dit relevante content is, want schrijven om het schrijven daar prikken zoekmachines snel doorheen. Tegenwoordig houdt Google steeds meer van lange artikelen, een goed stuk van 1000 woorden laat zien dat je een expert bent op jouw gebied en dit wordt door zoekmachines gewaardeerd.

Linkbuilden

Heb je een aantrekkelijke website die technisch goed in elkaar zit met interessante informatie, dan ben je er nog niet. Voor wie hoog wil scoren in zoekmachines is linkbuilden essentieel. Say what? Juist linkbuilden, dit houdt in dat er op andere sites een link naar jouw website staat. Google hecht hier veel waarde aan. Zie het als mond-op-mond reclame: wanneer er over fysieke winkels veel gepraat wordt, is dit goede marketing. Hetzelfde geldt voor online: wanneer veel andere sites het hebben over jouw website, ziet Google dit als een indicatie dat jouw website ertoe doet. Ga echter nooit klakkeloos linkbuilden, het is van belang dat relevante en goede websites naar jouw linken, anders kan het juist in je nadeel werken.

Overige zaken

Zoals je leest komt er een hoop bij SEO kijken. Naast bovenstaande highlights zijn andere aspecten ook van belang. Denk aan speciale SEO teksten, metateksten, de invloed van social media, goede titels (ook bij afbeeldingen), interne links in je artikelen, vrijwel alles heeft invloed op de SEO. Wil je het ver schoppen met je website, dan is het belangrijk om iemand bij de site te betrekken die kaas heeft gegeten van de werking van zoekmachines.